把服務企業作為一切工作的出發點和落腳點
—關于吉林省民營企業和中小企業協會的工作紀實
發布日期：2015-06-25 來源：中共吉林省委辦公廳黨刊室
吉林省民營企業和中小企業協會是全省規模最大、覆蓋面最廣的經濟類民間組織。現有理事以上會員單位526家。其中，各級人大代表、政協委員、勞動模范和獲縣以上人民政府各項獎勵的占會員總數的75%。協會匯集了一大批來自全省各地區、各行業的知名企業家和專家學者，從而構成了我省突出發展民營經濟的有生力量。吉林省民營企業和中小企業協會已被評為“中國中小企業創新服務先進機構”。
協會自2010年5月組建以來，緊緊圍繞省委、省政府的戰略部署，以突出發展中小企業、民營經濟為己任，在溝通政府、服務企業、促進發展中發揮了重要作用，為全省民間組織發展探索出了一條成功之路。
一、以三個平臺構造為抓手，提升協會自身建設水平
吉林省民營企業和中小企業協會在組建之初，就得到省委、省政府的高度關注。時任省委書記孫政才明確提出：“要把協會辦成全省中小企業、民營企業之家！”如何貫徹領導上這一指示精神？他們在實踐中認識到：要使協會真正成為會員企業之家，首先應該而且也必須從自身建設切入，打造平臺，服務發展。幾年來，協會始終堅持以服務企業為宗旨，以密切聯系企業為根本，以開展交流合作為手段，積極培育團隊精神，樹立協會良好形象。
—打造服務平臺。協會建會伊始就把服務企業、促進發展作為立會之基、興會之源、強會之本，以“解決企業困難，服務企業需求”為己任，盡心竭力的為會員解難題、辦實事。創辦了《創業》月刊，建立了吉林省民營企業和中小企業協會網站，開設了指導納稅、政策法規、創業指南、通知公告等窗口，及時收集和發布企業所需要的各種信息，為民營和中小企業提供創業輔導、企業診斷、投資融資、技術支持、人員培訓、展覽展銷、法律咨詢、市場開拓等服務。同時，還聚集各方資源，建立了吉林省民營企業和中小企業協會專家服務平臺，開設了專家資源、專家培訓、專家服務、交流中心等窗口，為企業提供最適合的高端人才和現代企業管理專家服務，為企業經營管理、創新發展把關定向、出謀劃策，助力企業發展。
—打造溝通平臺。溝通政府與企業的關系是民間組織的基本功能，也是協會密切聯系企業的源泉所在。幾年來，協會在“協”字上下功夫，做好協調、協同、協作三篇文章，努力在會員企業與黨和政府之間架起橋梁和紐帶。協會每年都定期走訪企業，針對企業的訴求和發展中的困難，開展專題調研，利用了解基層、貼近企業，又便于溝通黨委和政府的有利條件，及時向當地有關部門反映企業呼聲，積極建言獻策，提出并被采納了許多有價值的意見建議。同時，為讓企業及時了解黨和國家的大政方針，在網站上開設了“政策法規”窗口，在《創業》雜志開設了“政策解讀”專欄，引導會員企業認真貫徹落實相關政策規定，確保政令暢通。協會還著眼社會穩定大局，主動協助有關方面化解一些社會矛盾，消除不安定因素。如團體會員單位露水河商會幾年來處理大大小小各種事件達100余起，為維護社會穩定做出了貢獻。
—打造交流合作平臺。實踐中看到，市場經濟條件下的人際關系其實是一種社會資源，更是無形資產。而會員 企業交流合作的經濟意義則是1+1＞2。正基于此，協會有意識地組織開展各種聯誼活動來促進會員之間感情的交流，使之成為好同志、好朋友，進而成為生意上的好伙伴，聯合起來闖市場。幾年來，協會以打造會員企業間的交流合作平臺，作為創新服務方式的渠道，積極組織會員單位參加國家、省里組織的各類技術交流、項目對接、學術研討等活動。組織市州協會開展橫向合作與縱向聯動，通過講座、專題論談、企業家沙龍等活動，加強企業間的交流與合作。
通過打造“服務平臺”、“溝通平臺”和“交流合作平臺”，協會的影響力不斷擴大，凝聚力不斷增強。現在，許多企業都以能夠成為這個協會會員而自豪，每天找他們辦事的、要求加入協會的可以說是絡繹不絕。
二、以“四好”建設為載體，提升協會服務水平
在開展為會員企業服務中，協會本著“想會員之所想、急會員之所急、幫會員之所需”的原則，以“四好”建設為載體，推動會員企業全面發展。
—學習好，就是建設高素質團隊，培育知識型企業家群體。協會通過各種方式讓會員懂得：“靠膽量發展經濟的時代已經過去；在知識經濟時代，知識等同于財富；只有通過學習，才能使自己的思想觀念與時俱進，工作能力不斷增強”。為了開展好學習活動，協會除了組織企業家自學而外，還與吉林大學合作建立了協會培訓基地，并于2013年在長白山的三角龍灣建立了分部。幾年來，協會在培訓內容上堅持適用性，在培訓方式上堅持靈活性，在培訓對象上則努力堅持廣泛性。特別是協會還不定期地組織企業家去上海、深圳、廣州等發達地區學習考察，收到了極好的效果。
企業文化決定企業的興衰，企業素質提升最重要的是培育企業文化。幾年來，協會在加強會員企業素質提升中，始終強調企業文化建設，是提升民營企業核心競爭力的根本。協會堅持在會員企業中培育具有團隊精神的企業文化，勇于創新的創業文化和追求卓越的企業文化。協會在《創業》雜志和網站上，集中宣傳企業文化和企業家精神。與吉林大學聯合舉辦了“企業家精神與企業創新創業論談”，與省委宣傳部、省工信廳、省文化廳共同舉辦了全省民營企業文化建設培訓班，提出了今后一個時期全省民營企業文化建設的方向和任務。樹立典型，通過多種形式總結推廣了白山方大、洮南金塔、長春中東等一批省內知名企業典型經驗，展示了我省民營企業文化建設的優秀成果。
—發展好，就是建設服務載體，推進創業和發展。我省中小企業暨民營經濟起步晚、起點低，與發達地區至今仍存有階段性差距。因此，推進全民創業和企業家二次創業，實現會員企業的快發展、大發展就成為協會工作的題中應有之義。幾年來他們一直強調，務必要急企業發展所急，幫企業發展所需。對于企業發展中提出的困難，不許說不能解決，而要研究怎樣解決。比如，針對企業融資難、融資貴問題，協會不僅內設了融資部，而且通過舉辦銀企沙龍等形式與吉林銀行、九臺農商行等金融機構合作，組織銀企對接，并與深圳前金所共同探索網絡金融服務中小企業的新模式。同時，協會還經常性的組織技術對接、人才對接、項目對接，為會員企業發展提供了有效支撐。
—承擔好，就是建設責任型企業，促進經濟與社會協調發展。協會提出，會員企業不僅要有錢，還要有很強的責任意識和社會感召力；企業家不僅要為人們樹立事業上的標桿，更要成為具有一定人格魅力的做人楷模。協會要求會員企業無論如何都要承擔好應有的社會責任。鑒于許多企業正值資本原始積累階段，如果不能有效地解決勞動糾紛，那企業就沒有辦法向前發展。即便資本原始積累業已完成的企業，協調勞動關系、做好矛盾化解工作，也是無法回避的。正由于此，幾年來會員企業大都按照協會的要求，積極、主動地處理勞動關系，有效調動了勞動雙方積極性，促進了社會的和諧穩定。2010年入夏以來，吉林省多個地區遭遇特大暴雨襲擊，受災嚴重。協會積極貫徹落實省委、省政府的指示，號召廣大會員企業積極捐款、捐物，據不完全統計，所屬會員單位累計捐款、捐物共2242.7375萬元。
—維護好，就是建設保障機制，切實維護企業合法權益。應該說，這些年來我省中小企業、民營經濟發展環境確實有了較大改善，但仍遠未達到應有的程度。做為會員企業的合法權益如何能夠得到有效維護，這當然是協會必須面對的問題。有鑒于此，協會會同省軟環境辦先后兩次召開中小企業、民營經濟發展軟環境工作座談會，就如何更好地優化軟環境、促進民營經濟發展進行了交流，并針對企業生存、發展的問題及如何治理提出意見。企業反映的問題得到了相關部門的高度重視，明確要盡快研究解決。協會還向省軟環境辦推薦了56位會員為省軟環境監督員并授予尚方寶劍，從而有效遏制了吃、拿、卡、要及不作為等問題的發生。
通過對吉林省民營企業和中小企業協會工作的調查，我們有這樣幾點體會：
1.開展經常性的活動是做好協會工作的生命力所在。省民營企業和中小企業協會之所以能夠得到會員的信賴和社會上較好評價，一個重要原因是堅持開展經常性活動。可以說，協會組織的活動一年四季不斷。有的活動項目不僅會員企盼，甚至一些社會人士也很期待。這些活動內容積極向上，形式豐富多彩，而且開展起來又不影響會員企業的正常工作。
2. 增強團隊素質是做好協會工作的有力保證。省民營企業和中小企業協會駐會工作人員只有6人，每年承擔著大量工作，然而任務完成得大都相當圓滿。許多熟悉內情的人都夸協會干得“風生水起”、“有聲有色”。其實，這不僅因為協會在駐會人員選配上堅持高門檻，同時更得益于一直注重增強團隊的“四個”意識：即服務意識，大局意識，創新意識，學習意識。從而在駐會人員中形成了你追我趕、爭創一流，“埋頭拉車、各個出力”的可喜局面。
3.整合社會資源是做好協會工作的必要條件。協會的駐會人員少，而有些工作又非做不可，怎么辦？省民營企業和中小企業協會是通過與相關部門、單位合作來解決這一問題的。幾年來，他們先后與有關銀行合作緩解部分企業的融資難問題；與有關部門合作，推進重大工作任務的完成。除此之外，協會還聘請10多位省直相關部門的資深同志擔任名譽會長，在市州分別設置了兼職副秘書長。所有這些，都有效地促進了協會工作的開展，起到了事半功倍的作用。
4.打造過硬的企業家隊伍是做好協會工作的可靠基礎。企業之間的競爭，說到底是企業家之間的競爭。協會工作千頭萬緒，何為根本?幾年來，省民營企業和中小企業協會始終著眼于培育發展的主體，藉以打造企業家隊伍，從而起到了“四兩撥千斤”的作用。我們感覺，這種抓法頗有道理。
總之，吉林省民營企業和中小企業協會在過去幾年的工作中的確取得了驕人的成績。但他們并不滿足。用會長李元才的話說：我們做得還很不夠，尚有許多本來應該做而且必須做好的事情，我們卻沒有做，或做的不到位。今后，一定認真學習和吸納各兄弟協會的好經驗、好做法，不斷改進與創新自己的工作方式和方法，由此創造更加令人滿意的工作業績！
國家5A級協會